Datenschutzerklärung

Einleitung

Der Schutz deiner personenbezogenen Daten ist uns, der Firma APN, sehr wichtig. Als Verantwortliche für die Datenverarbeitung auf der Webseite domaincatcher.com behandeln wir alle deine personenbezogenen Daten vertraulich und im Einklang mit den gesetzlichen Datenschutzbestimmungen laut EU-Datenschutzgrundverordnung.

In dieser Datenschutzerklärung erklären wir dir genau, welche Daten wir von dir erheben, warum wir sie erheben und wie wir sie verwenden. Unsere Kontaktdetails findest du im Impressum dieser Webseite. Bitte zögere nicht, uns zu kontaktieren, wenn du Fragen oder Bedenken hast. Dein Recht auf informationelle Selbstbestimmung ist uns sehr wichtig, und wir sind immer bereit, alle deine Fragen zu beantworten und dir beim Verständnis unserer Datenverarbeitungspraktiken zu helfen.

Verarbeitungszwecke

Die Nutzung und Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten erfolgt aus verschiedenen Gründen. Jeder dieser Gründe dient dem Ziel, unseren Service bestmöglich auf deine individuellen Bedürfnisse anzupassen und dir ein optimales Nutzungserlebnis zu bieten. Hier sind die spezifischen Zwecke, für die wir deine Daten verwenden:

  1. Bereitstellung unserer Services: Deine Daten helfen uns dabei, dir unsere Dienstleistungen und Funktionen bereitzustellen und dein Nutzererlebnis auf unserer Plattform zu optimieren.
  2. Vertragseinhaltung: Zur Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen ist es notwendig, bestimmte personenbezogene Daten zu verarbeiten.
  3. Datenanalyse: Wir nutzen die gesammelten Daten, um unsere Services zu verbessern, die Nutzerfreundlichkeit zu steigern und aggregierte Messwerte zu überwachen. So können wir besser verstehen, wie unsere Plattform genutzt wird und wo Verbesserungen erforderlich sind.
  4. Individualisierung der Services: Mithilfe deiner Daten können wir dir personalisierte Empfehlungen geben und unsere Services auf deine individuellen Bedürfnisse zuschneiden.
  5. Kommunikation: Um dir Neuigkeiten, Updates und wichtige Informationen zukommen zu lassen, nutzen wir die von dir angegebenen Kontaktdaten.
  6. Werbezwecke: Deine Daten helfen uns dabei, dir relevante und individuelle Werbung anzuzeigen, damit du stets über unsere neuesten Angebote und Services informiert bist.
  7. Kundenzufriedenheit: Wir nutzen Feedback und Daten zur Kundenzufriedenheit, um unsere Dienstleistungen zu verbessern und sicherzustellen, dass wir unseren Kunden das bestmögliche Erlebnis bieten.
  8. Sicherheitsmaßnahmen: Durch die Überwachung deiner Kontonutzung können wir verdächtige Aktivitäten aufspüren und möglichen Missbrauch oder Verstöße gegen Gesetze, unsere Datenschutzrichtlinie und AGB rechtzeitig erkennen und entsprechend reagieren.
  9. Fehlersuche und -behebung: Die Nutzung erhobener Daten unterstützt uns dabei, technische Herausforderungen oder Schwierigkeiten innerhalb unserer Plattform zu identifizieren. Dies ermöglicht es uns, Probleme zu beheben, unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern und zu gewährleisten, dass unsere Plattform zuverlässig und effizient funktioniert.

Server Logfiles

Im Zuge der Gewährleistung eines sicheren und effizienten Betriebs unserer Webseite und App erfassen wir bestimmte technische Daten, welche wir in sogenannten Log-Dateien festhalten. Diese Daten umfassen:

Server Logs:

  • IP-Adresse
  • Datum und Uhrzeit
  • URL der Anfrage
  • HTTP-Statuscode
  • Browser Kennung

Nach einem Zeitraum von maximal 2 Monaten werden diese Daten automatisch entfernt.

Darüber hinaus führen wir Error-Logs, in denen wir zusätzliche Informationen festhalten, die uns dabei helfen, technische Fehler zu identifizieren und zu beheben. In diesen Fehlerprotokollen speichern wir mitunter zusätzlich:

  • Nutzer-ID
  • Referrer
  • Host
  • Verzeichnisroot
  • Ausgeführte Skripte und Dateien
  • Verwendeter Browser
  • Betriebssystem
  • Angeforderte URL
  • Anfragender Provider
  • sowie falls notwendig, weitere Daten, die ausschließlich der Verortung, Prüfung und Behebung des Fehlers dienen

Diese Daten werden nicht dazu verwendet werden, Rückschlüsse auf deine Identität zu ziehen. Ihr Hauptzweck besteht in der Sicherstellung eines kontinuierlichen, störungsfreien Betriebs unserer Webseite und App, der Optimierung unseres Angebots sowie der Gewährleistung von Datensicherheit. Diese technischen Daten werden stets getrennt von anderen personenbezogenen oder Kundendaten gespeichert.

Unsere Praktiken in Bezug auf diese Datenverarbeitung sind im Einklang mit Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, da die Erfassung und Speicherung dieser Daten für den Betrieb unserer Website und App unerlässlich ist.

Sollten konkrete Anzeichen für eine rechtswidrige Nutzung unserer Dienste vorliegen, behalten wir uns vor, gespeicherte Serverlogfiles im Nachhinein zu untersuchen.

Cookies

Wir verwenden auf unserer Website Cookies und ähnliche Technologien.

Was sind Cookies?

Cookies sind kleine Textdateien, die von Webseiten auf deinem Computer oder Mobilgerät gespeichert werden, wenn du diese Webseiten besuchst. Sie dienen dazu, Webseiten effizienter zu machen und dem Betreiber der Seite nützliche Informationen zu liefern, um die Usability und Funktionsweisen von Webseiten und Applikationen zu verbessern.

Arten von Cookies

  • Technisch notwendige Cookies: Diese Cookies sind immer aktiviert, da sie für grundlegende Funktionen unserer Website notwendig sind. Sie können von dir nicht deaktiviert werden.
  • Sonstige Cookies: Diese Cookies sammeln Informationen darüber, wie du unsere Website nutzt. Sie helfen uns, die Funktionsweise unserer Website zu verstehen und sie zu verbessern. Die Erfassung dieser Daten erfolgt ausschließlich für statistische Zwecke und ist optional. Zudem werden diese Cookies genutzt, um personalisierte Inhalte anzuzeigen sowie persönliche Einstellungen zu speichern.

Zustimmung, Deaktivierung und Löschung von Cookies

Beim ersten Aufrufen unserer Webseite erhältst du die Möglichkeit, im Cookie-Banner zu definieren, welche Cookies du zulassen möchtest. Du hast außerdem die Möglichkeit, Cookies in deinem Webbrowser zu löschen. Zusätzlich steht dir die Option offen, die Verwendung von Cookies in deinem Browser allgemein zu deaktivieren oder Cookies automatisch bzw. manuell zu entfernen. Detaillierte Anweisungen dazu findest du in der Dokumentation deines verwendeten Browsers. Beachte bitte, dass unsere Webseite oder App bei einer Deaktivierung der Cookies über den Browser eventuell nicht korrekt funktioniert.

Datenerhebung und -verwendung

Wir erfassen deine persönlichen Daten, sobald du sie über unsere Formulare auf unseren Webseiten oder in der App übermittelst. Bei der Verarbeitung dieser Daten halten wir uns strikt an die geltenden Datenschutzbestimmungen. Unser Ziel ist es, umfassende Sicherheitsmaßnahmen entsprechend dem aktuellen Stand der Technik zu treffen, um die Einhaltung der Datenschutzgesetze sicherzustellen und die von uns verarbeiteten Daten vor unberechtigtem Zugriff oder Manipulation zu schützen. Zudem schulen wir unsere Mitarbeiter regelmäßig im Bereich Datenschutz.

Falls zwischen dir und uns ein Vertragsverhältnis besteht, angepasst oder geändert werden soll, erheben und verwenden wir personenbezogene Daten von dir grundsätzlich nur, soweit dies für diese Zwecke notwendig ist. Diese Daten verwenden wir auch, um mit dir in Kontakt zu treten, dich über dein Kundenkonto zu informieren, sowie dir Informationen und Newsletter zu Produkten, Dienstleistungen und Neuigkeiten von DomainCatcher.com zukommen zu lassen.

Zusätzlich speichern wir deine IP-Adresse sowie das Datum und die Uhrzeit deiner Registrierung und eventueller Datenänderungen. Dies dient dazu, Missbrauch unserer Website und der darauf angebotenen Dienste zu verhindern und gegebenenfalls begangene Straftaten aufzuklären.

Weitergabe von Daten

Deine persönlichen Daten sind bei uns sicher und werden grundsätzlich nur in bestimmten Fällen weitergegeben. Die Umstände, unter denen wir deine Daten teilen, sind genau festgelegt und gelten nur, wenn:

  • Die Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen dir gegenüber.
  • Die Einhaltung von gesetzlichen Verpflichtungen oder Ermächtigungen.
  • Die Wahrung unserer berechtigten Interessen oder der Interessen Dritter.

Um deinen Domainnamen registrieren zu können, müssen wir einige deiner Daten an die entsprechenden zentrale Vergabestellen (z.B. DENIC, NIC.AT) weitergeben. Dabei übermitteln wir stets nur die absolut notwendigen Daten. Alle anderen Informationen werden vertraulich behandelt und nicht an diese Stellen weitergegeben. Bitte beachte, dass wir auf die Datenschutzbestimmungen dieser Registrierungsstellen keinen Einfluss haben, es handelt sich um Vorschriften der jeweiligen Vergabestelle. Die dorthin übermittelten Daten können auch zum Teil oder gänzlich von Internetnutzern in dem sogenannten „Whois“ Verzeichnis abgefragt und öffentlich eingesehen werden.

Zusätzlich, im Kontext der Domainregistrierung oder -aktualisierung, teilen wir Informationen mit:

  • Unseren internen Mitarbeitern und Beratern
  • Dem Administrator der zentralen Datenbank, der für deine gewählte Top-Level-Domain verantwortlich ist (bitte beachte die jeweiligen TLD-Registrierungsbedingungen).
  • Betreibern und Nutzern der zentralen Internet Whois-Datenbank im Rahmen deiner Domainregistrierung
  • Die Internet Corporation for Assigned Names and Numbers (ICANN)
  • Escrow-Agents
  • Prüfern
  • Whois-Service-Providern
  • gegebenenfalls von ICANN ersatzweise eingesetzte Registrare.

Informationen, die Sie uns im Zusammenhang mit Fragen zukommen lassen, können an unsere Mitarbeiter und Berater sowie – auf Anforderung – an ICANN weitergeleitet werden. Wir möchten betonen, dass wir keine sensiblen Daten wie Zahlungsinformationen oder Kontoverbindungen an diese Parteien weitergeben oder öffentlich machen!

Zur Abwicklung von Zahlungsvorgängen arbeiten wir mit Banken und Zahlungsdienstleistern zusammen und übermitteln hierbei nur die für den Prozess notwendigen Daten.

Solltest du einen Kauf oder Verkauf über einen unserer externen Marktplatzpartner tätigen, werden nur die für die Transaktion notwendigen Daten (z.B. für Domaintransfer, Rechnungslegung, etc.) an diesen Partner weitergegeben.

Bei uns erfasste Daten werden auf Servern gehostet, die von Rechenzentren betrieben werden. Dabei achten wir darauf, dass diese Server ausschließlich in EU-Ländern stehen.

Individuelle Inhalte und Tools

DomainCatcher.com bietet dir als Domaininhaber verschiedene Tools und Services zur Optimierung und Aufwertung deiner Domain. Dazu gehören zum Beispiel Web-Layouts für die Vertriebsunterstützung, Affiliate-Seiten, SEO-Seiten, automatisierter Briefversand u.a.. Einige dieser Funktionen ermöglichen oder erfordern es, Teile des Inhalts zu individualisieren, einschließlich persönlicher Daten wie der Angabe deines Namens, deiner Firma, Kontaktdaten, Impressumsdaten.

Wenn du diese personalisierten Funktionen nutzt und persönliche Daten in den dafür vorgesehenen Feldern eingibst, werden diese Informationen automatisch veröffentlicht und sind somit für die Öffentlichkeit oder Empfänger sichtbar. Bitte sei dir bewusst, dass du mit der Nutzung dieser Funktionen der Veröffentlichung deiner eingegebenen Daten zustimmst und nutze diese Funktionen nur, wenn du mit der Veröffentlichung deiner Daten einverstanden bist und sicherstellen kannst, dass keine Rechte Dritter verletzt werden. Für die Veröffentlichung deiner Daten auf diese Weise bist du selbst verantwortlich. Wir können keine Haftung für jeglichen Missbrauch dieser Daten übernehmen, der aus der Veröffentlichung dieser Informationen resultiert.

Zahlungsabwicklung

PayPal

Für die Abwicklung von Zahlungen bieten wir unter anderem die Zahlungsoption über den Zahlungsdienstleister PayPal an. PayPal ist ein Service der PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg. Wenn du dich für die Zahlungsoption PayPal entscheidest, werden automatisiert Daten der betroffenen Person an PayPal übermittelt. Durch die Auswahl dieser Zahlungsoption willigst du in die zur Zahlungsabwicklung erforderliche Übermittlung personenbezogener Daten ein.

In der Regel sind das: Vorname, Nachname, Adresse, E-Mail-Adresse, IP-Adresse, Telefonnummer, Mobiltelefonnummer oder andere Daten, die zur Zahlungsabwicklung notwendig sind, sowie Daten, die im Zusammenhang mit der jeweiligen Bestellung stehen.

Für weitere datenschutzrechtliche Informationen, entnimm diese bitte der PayPal Datenschutzerklärung: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full

Social Media & Kommunikation

Facebook

Wir sind auf Facebook vertreten und nutzen Funktionen dieser Plattform auf unseren Webseiten. Facebook ist eine Social-Media-Plattform des Unternehmens Meta Platforms (bis 2021 Facebook Inc.). Beim Klicken auf den Button oder Verlinkungen sowie den Besuch unseres zu Facebook-Kanals oder Facebook Messenger nimmt Ihr Browser automatisch Verbindung zu den Servern von Facebook auf. Dabei können Daten an Facebook übermittelt werden. Weitere Informationen über die Datenschutzrichtlinien von Facebook findest du auf https://www.facebook.com/privacy/center.

Instagram

Wir sind auf Instagram vertreten und nutzen Funktionen dieser Plattform auf unseren Webseiten. Instagram ist eine Social-Media-Plattform des Unternehmens Meta Platforms. Durch Klicken auf den Button oder Verlinkungen zu sowie den Besuch unseres Instagram-Kanals werden Verbindungen zu den Servern von Instagram hergestellt, und Daten können an Instagram übertragen werden. Weitere Informationen über die Datenschutzrichtlinien von Instagram findest du unter https://privacycenter.instagram.com/.

Twitter

Wir sind auf Twitter vertreten und nutzen Funktionen dieser Plattform auf unseren Webseiten. Twitter ist eine Social-Media-Plattform des Unternehmens X Corp. Durch Klicken auf den Button oder Verlinkungen sowie den Besuch unseres zu Twitter-Kanals, wird eine Verbindung zu den Servern von Twitter hergestellt und Daten können an Twitter übertragen werden. Weitere Informationen zu den Datenschutzrichtlinien von Twitter findest du unter https://twitter.com/de/privac.

TikTok

Wir sind auf TikTok vertreten und nutzen Funktionen dieser Plattform auf unseren Webseiten. TikTok ist eine Social-Media-Plattform, angeboten vom Unternehmen TikTok Technology Limited. Durch Klicken auf den Button oder Verlinkungen sowie den Besuch unseres TikTok-Kanals können Daten an TikTok übermittelt werden. Weitere Informationen zu den Datenschutzrichtlinien von TikTok findest du unter https://policy.pinterest.com/de/privacy-policy.

Pinterest

Wir sind auf Pinterest vertreten und nutzen Funktionen dieser Plattform auf unseren Webseiten. Pinterest ist eine Social-Media-Plattform, anbeboten vom Unternehmen Pinterest Europe Ltd. Durch Klicken auf den Button oder Verlinkungen zu Pinterest sowie den Besuch unseres Pinterest-Kanals können Verbindungen zu den Servern von Pinterest hergestellt und Daten an Pinterest übermittelt werden. Weitere Informationen zu den Datenschutzrichtlinien von Pinterest findest du unter https://www.facebook.com/privacy/center.

YouTube

Wir sind auf YouTube vertreten und nutzen Funktionen dieser Plattform auf unseren Webseiten. YouTube ist eine Social-Media-Plattform des Unternehmens Google LLC. Durch den Besuch unseres YouTube-Kanals können können Verbindungen zu den Servern von Youtube hergestellt und Daten an Youtube übermittelt werden. Weitere Informationen zu den Datenschutzrichtlinien von YouTube findest du unter https://policies.google.com/privacy.

Live Chat Crisp

Um eine schnelle und effiziente Kommunikation zu gewährleisten, integrieren wir auf unseren Webseiten und in der App den Messaging-Dienst Crisp von Crisp IM. Die Nutzung des Live-Chats unterliegt den Bestimmungen von Crisp, die du unter https://crisp.chat/de/terms/ einsehen kannst. Für detaillierte Informationen zur Datenschutzrichtlinie von Crisp besuche bitte: https://crisp.chat/de/privacy/.

Datensicherheit

Die Sicherheit deiner Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Um die Integrität und Vertraulichkeit deiner Daten zu gewährleisten, verwenden wir zahlreiche technische und organisatorische Maßnahmen. Diese Maßnahmen schützen deine Daten vor potentiellem Verlust, Zerstörung, unbefugtem Zugriff, Veränderung und Verbreitung.

Unsere Mitarbeiter sind dazu verpflichtet, die datenschutzrelevanten Gesetze einzuhalten und mit personenbezogenen Daten vertrauensvoll umzugehen. Sie wurden im Hinblick auf den Datenschutz und die Datensicherheit geschult und haben sich zur Vertraulichkeit verpflichtet.

Es ist jedoch wichtig zu betonen, dass die Sicherheit deines individuellen Passworts und deiner Kontoinformationen sowie die Kontrolle über den Zugang zu deiner E-Mail-Kommunikation bei uns, stets in deiner Verantwortung liegen.

Trotz all unserer Bemühungen können wir die absolute Sicherheit nicht garantieren, da keine Methode der Datenspeicherung oder -übertragung im Internet zu 100% sicher ist. Sollte es zu einem Sicherheitsvorfall kommen, werden wir dich in Übereinstimmung mit den gesetzlichen Bestimmungen darüber informieren.

Deine Datenschutzrechte als Nutzer

Als Nutzer unserer Webseite und/oder App stehen dir diverse Datenschutzrechte zu. Hierzu gehört das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten, sowie das Recht auf Auskunft über die Art und Weise, wie wir deine personenbezogenen Daten verarbeiten. Zudem hast du das Recht zu erfahren, welche personenbezogenen Daten wir von dir speichern, warum wir sie verarbeiten und an wen sie ggf. weitergeleitet werden.

Wir möchten darauf hinweisen, dass es möglich ist, dass einige deiner Daten falsch oder unvollständig bei uns gespeichert sind, sofern du uns keine aktuellen Informationen bereitstellst. Deine Mithilfe ist daher entscheidend, um die Richtigkeit und Aktualität der für die Vertragserfüllung benötigten Daten zu gewährleisten.

Um eine vollständige Löschung deiner Daten zu beantragen, kannst du uns eine E-mail an E-Mail. Bitte beachte, dass die vollständige Löschung erst nach Ablauf aller gesetzlichen Aufbewahrungsfristen und nach Auflösung deines Kontos möglich ist.

Anfragen zur Auskunft über deine Daten oder zur Löschung deiner Daten sollten von der E-Mail-Adresse aus gesendet werden, die in deinem Nutzerkonto hinterlegt ist, und an E-Mail adressiert sein. In Fällen, in denen die Identität des Anfragenden unklar ist, behalten wir uns das Recht vor, weitere Nachweise zur Bestätigung deiner Identität anzufordern.

Selbstverständlich kannst du diese Rechte jederzeit wahrnehmen.

Aktualisierungen unserer Datenschutzbestimmungen

Wir weisen dich darauf hin, dass diese Datenschutzbestimmungen nach Bedarf und im Einklang mit den geltenden Datenschutzgesetzen angepasst und aktualisiert werden können. Es ist immer die Version gültig, die zum Zeitpunkt deines Besuchs unserer Website oder App abrufbar ist.